Privacidade e Dados

Política de Privacidade
br4

Saiba como o br4 coleta, usa e protege seus dados pessoais. Sua privacidade é levada a sério — aqui você encontra uma explicação transparente sobre cada etapa do tratamento de dados na nossa plataforma.

Última atualização: maio de 2026  ·  Alinhada à LGPD

O que esta Política cobre

Um resumo dos tópicos mais relevantes para quem usa a plataforma br4 no dia a dia.

Dados que Coletamos

Nome, CPF, e-mail, data de nascimento e histórico de transações são coletados para operação da conta. Dados de navegação são usados para melhorar a experiência na plataforma.

Como Protegemos

Criptografia SSL em todas as transações, acesso restrito a dados por colaboradores autorizados e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados à infraestrutura do br4.

Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados você tem direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade das suas informações — tudo conforme a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira.

Compartilhamento

Dados são compartilhados apenas com parceiros necessários para operar o serviço — gateways de pagamento Pix, provedores de jogos e parceiros de verificação de identidade.

Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender padrões de uso. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.

Comunicações de Marketing

Envios de promoções e novidades do br4 por e-mail ou notificação exigem consentimento explícito. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte.


1. Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o br4, acessível em br4.app, coleta, trata, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam a plataforma de apostas esportivas e cassino online. O documento está alinhado às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Ao criar uma conta no br4, acessar o site, utilizar o aplicativo mobile ou realizar qualquer transação na plataforma, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Recomendamos que você a leia na íntegra antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições do br4, que estabelecem as regras gerais de uso da plataforma. Em caso de conflito entre os dois documentos sobre matéria de privacidade, este documento prevalece.

LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados confere aos cidadãos brasileiros direitos específicos sobre seus dados pessoais. O br4 respeita esses direitos e disponibiliza canais para que você os exerça — veja a Seção 9 desta política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

O br4 coleta diferentes categorias de dados dependendo do momento da interação e do serviço utilizado. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade declarada.

Categoria Dados Coletados Momento da Coleta
Cadastro Nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, telefone Criação da conta
Verificação (KYC) Documento com foto (RG/CNH), comprovante de residência Antes do primeiro saque
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos/saques em BRL Transações na plataforma
Navegação Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas Qualquer acesso
Comportamental Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão Uso da plataforma

2.1 Dados sensíveis: O br4 não coleta dados pessoais sensíveis como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde, exceto quando necessário para cumprir obrigação legal específica — situação em que o usuário será informado com antecedência.

2.2 Dados de terceiros: Não coletamos dados de terceiros sem o consentimento expresso dessas pessoas. Ao fornecer dados de contato de um terceiro (como indicação), você declara ter autorização para tal.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pelo br4 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as declaradas sem seu consentimento prévio.

  • Operação da conta: criação, autenticação, manutenção e encerramento de conta na plataforma br4.
  • Processamento de transações: processamento de depósitos via Pix, validação de saques e detecção de fraudes financeiras em BRL.
  • Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de verificação de identidade para prevenção a lavagem de dinheiro.
  • Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e suporte técnico via chat ou e-mail em português.
  • Personalização: exibição de jogos, apostas esportivas e promoções relevantes ao perfil e histórico de uso do jogador no br4.
  • Segurança: detecção de acessos não autorizados, atividades fraudulentas e uso abusivo da plataforma.
  • Marketing (com consentimento): envio de comunicações sobre promoções, novos jogos, torneios de slots e ofertas de apostas esportivas — apenas se você optou por receber.
  • Melhoria do produto: análise de padrões de uso para identificar melhorias de usabilidade, desempenho e novos recursos da plataforma.

Marketing: Comunicações promocionais do br4 são enviadas apenas com seu consentimento explícito. Para cancelar o recebimento, basta atualizar as preferências na sua conta ou entrar em contato com o suporte pelo chat.

4. Base Legal para Tratamento (LGPD)

Toda operação de tratamento de dados realizada pelo br4 está amparada em ao menos uma das bases legais previstas na LGPD. A tabela abaixo relaciona as principais atividades de tratamento com suas respectivas bases:

  • Execução de contrato (art. 7º, V LGPD): tratamento de dados necessário para operar a conta, processar apostas, executar pagamentos via Pix e prestar o serviço contratado.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II LGPD): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades competentes conforme exigência legal.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX LGPD): detecção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria do produto e análise de comportamento agregado de usuários.
  • Consentimento (art. 7º, I LGPD): envio de comunicações de marketing, uso de cookies analíticos não essenciais e personalização baseada em perfil de uso.

Para tratamentos baseados em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

5. Compartilhamento de Dados

5.1 O br4 não vende dados pessoais de usuários a terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, com parceiros que mantêm padrões adequados de proteção de dados.

  • Gateways de pagamento Pix: dados mínimos necessários para processar depósitos e saques em BRL — nome e chave Pix vinculada à conta.
  • Provedores de jogos: Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO e demais estúdios recebem um identificador anônimo de sessão para operar os jogos — não recebem nome, CPF ou dados financeiros completos.
  • Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC recebem documentos de identidade para validação conforme exigências regulatórias anti-lavagem de dinheiro.
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem, nuvem e segurança que processam dados sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.
  • Autoridades legais: dados podem ser compartilhados com autoridades governamentais ou judiciais brasileiras mediante ordem legal válida.

5.2 Todos os parceiros que recebem dados pessoais de usuários do br4 estão vinculados a contratos de processamento de dados que impõem obrigações compatíveis com a LGPD e com os padrões de segurança da plataforma.

Confirmação: O br4 nunca compartilha seu CPF, número de documento ou dados financeiros completos com provedores de jogos ou parceiros de marketing. Esses dados ficam restritos aos sistemas internos e aos parceiros de pagamento estritamente necessários.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O br4 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, autenticar sessões de usuário e analisar padrões de uso de forma agregada. Os cookies são divididos nas seguintes categorias:

  • Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione corretamente — autenticação, manutenção de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do br4.
  • Cookies analíticos: coletam informações sobre como os usuários navegam no br4 — páginas visitadas, tempo de sessão e cliques — para melhorar a usabilidade. Utilizamos soluções com dados anonimizados.
  • Cookies de preferência: armazenam configurações personalizadas como tema visual, idioma e configurações de apostas para melhorar a experiência em retornos à plataforma.
  • Cookies de marketing (com consentimento): utilizados apenas se você consentiu em receber comunicações personalizadas. Permitem exibir ofertas relevantes com base no perfil de uso.

6.2 Você pode gerenciar e desativar cookies analíticos e de marketing nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades da conta br4.

7. Retenção de Dados

7.1 O br4 retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de legislação financeira brasileira.
  • Registros de transações (depósitos e saques Pix): retidos por mínimo de 5 anos para cumprimento de obrigações legais anti-lavagem de dinheiro.
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por mínimo de 5 anos após o encerramento da conta.
  • Logs de acesso e navegação: retidos por 6 meses para fins de segurança e resolução de disputas, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
  • Comunicações de suporte: retidas por 2 anos para fins de qualidade e resolução de reclamações.

7.2 Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são deletados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados ao titular original.

8. Segurança dos Dados

8.1 O br4 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou alteração indevida. As principais medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores do br4.
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nenhum colaborador do br4 tem acesso à sua senha em texto simples.
  • Controle de acesso baseado em perfis: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais identificáveis.
  • Monitoramento contínuo de infraestrutura com alertas de segurança automáticos para atividades suspeitas.
  • Testes periódicos de segurança e avaliações de vulnerabilidade da plataforma.

8.2 Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais de usuários, o br4 notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais aplicáveis, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas tomadas.

Sua responsabilidade: A segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e exclusiva para o br4, ative a autenticação de dois fatores quando disponível e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pelo br4. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte da plataforma.

Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você na plataforma br4.

Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta br4.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos de retenção legal obrigatórios.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.

Revogação de Consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como comunicações de marketing do br4.

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades públicas e privadas o br4 compartilhou seus dados e com qual finalidade.

Prazo de resposta: O br4 responde a solicitações de direitos dos titulares em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser estendido com justificativa por e-mail.

10. Menores de Idade

A plataforma br4 é estritamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Ao criar uma conta, o usuário declara expressamente ter 18 anos ou mais.

Caso o br4 tome conhecimento de que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta associada será encerrada. Se você tiver conhecimento de que um menor utilizou a plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente.

11. Links para Plataformas de Terceiros

O br4 pode conter referências a serviços de terceiros — como provedores de jogos e sistemas de pagamento — cujas práticas de privacidade são regidas por suas próprias políticas independentes. O br4 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros.

Ao utilizar um jogo fornecido por um estúdio parceiro, uma sessão de jogo anônima é iniciada via API — o provedor não recebe seus dados de cadastro br4. Para transações Pix, o gateway de pagamento processa apenas os dados mínimos necessários para concluir a operação em BRL.

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns parceiros do br4 — como provedores de infraestrutura de nuvem e estúdios de jogos internacionais — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o br4 garante que a transferência é realizada apenas para países que oferecem nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais específicas que asseguram padrão equivalente ao da LGPD.

O br4 mantém um registro interno das transferências internacionais realizadas e disponibiliza essas informações ao titular que solicitar, dentro do prazo de resposta de 15 dias úteis.

13. Alterações nesta Política

13.1 O br4 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas de dados, atualizações regulatórias ou novos recursos da plataforma. Alterações relevantes são comunicadas com antecedência mínima de 7 dias por e-mail ou notificação na plataforma.

13.2 A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página. O uso contínuo da plataforma br4 após a entrada em vigor de uma atualização constitui aceitação das novas condições.

13.3 Alterações que impliquem novo tratamento de dados baseado em consentimento exigirão uma nova manifestação de consentimento do usuário antes de entrarem em vigor.

14. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

O br4 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares. Para exercer seus direitos ou reportar preocupações sobre privacidade, entre em contato:

  • E-mail do DPO: [email protected] (apenas envio de mensagens de texto)
  • Canal alternativo: chat de suporte ao vivo disponível 24/7 na plataforma br4 em português
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD

Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pelo br4, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela aplicação da LGPD no Brasil.

Compromisso br4: Privacidade não é apenas uma obrigação legal para nós — é um valor central da plataforma. Tratamos seus dados com o mesmo cuidado que esperamos que você trate suas credenciais de acesso ao br4.


Dúvidas sobre Privacidade no br4

As questões mais comuns sobre como tratamos seus dados na plataforma.

Não. O br4 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários em nenhuma hipótese. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros operacionais estritamente necessários para prestar o serviço — como gateways de pagamento Pix para processar transações em BRL e serviços de verificação de identidade para cumprir obrigações legais. Todos esses parceiros estão vinculados a contratos que exigem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o DPO do br4 pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte na plataforma. Importante: dados vinculados a obrigações legais — como registros de transações Pix em BRL e documentos de verificação de identidade (KYC) — são mantidos pelos prazos exigidos por lei (geralmente 5 anos), mesmo após o encerramento da conta. Dados que não possuem base legal para retenção são deletados no prazo de 30 dias após a solicitação.

Comunicações de marketing — como e-mails sobre promoções de slots, bônus de apostas esportivas e ofertas especiais — são enviadas apenas se você consentiu expressamente em recebê-las durante o cadastro ou nas configurações da conta. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento atualizando as preferências de comunicação na sua conta br4 ou solicitando o cancelamento pelo chat de suporte. A revogação não afeta outras finalidades de tratamento de dados, como operação da conta e processamento de pagamentos Pix.

Sim. O CPF é armazenado de forma criptografada nos sistemas do br4 e utilizado exclusivamente para identificação da conta, verificação de cadastro único e cumprimento de obrigações regulatórias. O CPF não é compartilhado com provedores de jogos (que recebem apenas um ID de sessão anônimo) nem com parceiros de marketing. Apenas o sistema de KYC e o gateway de pagamento Pix têm acesso ao CPF, dentro do estritamente necessário para validação de identidade e processamento de transações em BRL.

Sua privacidade protegida,
sua conta no br4 esperando

Agora que você conhece nossa Política de Privacidade, crie sua conta e aproveite apostas esportivas, cassino ao vivo e slots com Pix em BRL — com total transparência sobre o tratamento dos seus dados.

Apenas para maiores de 18 anos. Dados protegidos conforme a LGPD.